서울시 동행 온다콜택시, 어르신 위한 전화 택시 호출 서비스

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서울시 동행 온다콜택시, 어르신 위한 전화 택시 호출 서비스

놓칠 수 있는 혜택 & 정보 여기! 2025. 7. 13. 22:06

앱 없이 택시 잡기 힘드셨나요? 서울시 '동행 온다콜택시'는 전화 한 통으로 집 앞까지 택시를 부를 수 있는 혁신 서비스입니다.

이 글에서 디지털 소외계층, 특히 어르신. 교통약자도 쉽고 안전하게 이용할 수 있는 방법과 실제 이용 절차, 자주 묻는 질문까지 한 번에 확인하실 수 있습니다. 지금 바로 확인하세요!

🟢 동행 온다콜택시란?

동행 온다콜택시는 서울시가 2025년 7월 7일부터 시범 운영 중인 전화 기반 택시 호출 서비스입니다.

스마트폰 앱 사용이 익숙하지 않은 고령층, 장애인, 임산부 등 디지털 소외계층을 위해 도입됐으며, 전화 한 통이면 집 앞까지 택시가 배차됩니다.

☑️ 도입 배경

● 20~40대의 60% 이상은 앱으로 택시를 부르지만, 60대 이상 80%는 여전히 거리에서 직접 택시를 잡는 현실

● 앱 호출이 대중화되며 디지털 약자들이 택시 잡기 점점 어려워짐

● 서울시와 티머니모빌리티, 택시조합이 협력해 누구나 쉽게 이용할 수 있는 전화 콜택시 시스템 마련

🟢 이용 방법 / 절차

구분	내용
운영 시간	매일 09:00~22:00
전화번호	1855-0120
이용 절차	1. 콜센터 전화 → 2. 출발·목적지 전달 → 3. 배차 및 정보 안내(문자/카톡) → 4. 택시 이용
대상	서울시민 누구나 (특히 고령자.교통약자)
요금	일반 택시 요금만 부담 (추가비용 없음)
배차 차량	서울시 택시 7만1천 대 중 약 3만6천 대 참여

☑️ 상세 이용 절차

1. 전화(1855-0120)로 콜센터 연결

2. 상담원에게 출발지와 목적지 전달

3. 상담원이 온다택시 시스템에 입력, 인근 택시 자동 배정

4. 배차 확정 후 차량 위치. 번호. 기사 연락처가 문자 또는 카카오톡 알림톡으로 전송

5. 택시 도착 후 목적지까지 안전하게 이동

자세한 이용 안내와 공지사항은 서울시 교통정보 공식 홈페이지에서 확인하세요!▼▼▼

👉 서울시 교통정보 공식 홈페이지 바로가기

🟢 서비스 특징 / 기대 효과

● 회원가입. 앱 설치. 추가비용 없이 누구나 이용 가능

● 고령자. 장애인. 임산부 등 디지털 약자 맞춤 설계

● 택시기사 인센티브(1,000~2,000원/건)로 기사 참여 활성화

● 배차 정보 실시간 안내로 가족들도 안심

● 시범 운영 후 24시간 확대. 서비스 개선 검토 중

☑️ 기대 효과

● 디지털 소외계층 이동권 강화

● 택시 잡기 어려운 시간. 장소에서도 편리하게 이용

● 민. 관 협력 통한 공공서비스 혁신 모델

● 서울시민 전체의 교통 접근성 향상

🟢 서울시.티머니모빌리티.택시조합 3자 협력

역할 구분	주요 내용
서울시	서비스 홍보, 정책 연계, 실적 관리
티머니모빌리티	시스템 구축.운영비 전액 부담, 기사 인센티브 지급, 플랫폼 운영
법인.개인택시조합	운수종사자 참여 독려, 차량 홍보물 부착 등 현장 지원

● 티머니모빌리티는 이미 창원, 춘천 등에서 유사 서비스 운영 경험이 있어 서울에서도 빠른 정착이 기대됨

● 시범 운영 결과에 따라 24시간 운영, 서비스 지역 확대, 추가 교통약자 지원 등 다양한 개선책 모색 중

티머니모빌리티 플랫폼 및 서비스 안내는 티머니 공식 홈페이지에서 확인하세요!▼▼▼

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🟢 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 꼭 고령자만 이용할 수 있나요?

➡️ 아니요, 서울시민 누구나 이용할 수 있습니다. 다만, 스마트폰 사용이 어려운 분들이 주 이용 대상입니다.

Q2. 추가 요금이나 회원가입이 필요한가요?

➡️ 별도의 추가 비용이나 회원가입 없이 일반 택시 요금만 내면 됩니다.

Q3. 배차 정보는 어떻게 받나요?

➡️ 배차가 확정되면 차량 위치. 번호. 기사 연락처가 문자 또는 카카오톡 알림톡으로 전송됩니다.

Q4. 서비스 운영 시간 외에는 이용이 불가한가요?

➡️ 현재는 오전 9시~밤 10시까지만 운영되며, 향후 24시간 확대를 검토 중입니다.

Q5. 장애인. 임산부 등 교통약자도 이용할 수 있나요?

➡️ 네, 장애인. 임산부 등 교통약자 모두 이용 가능하며, 별도 증빙서류 없이 전화만 하면 됩니다.

🟢 최신 추가사항

● 2025년 7월 7일부터 서울시 전역에서 시범 운영 중

● 서울시 택시 7만 1천 대 중 3만 6천 대가 온다택시 시스템에 가입, 배차 원활

● 티머니모빌리티가 시스템 구축. 운영비 전액 부담 및 기사 인센티브 제공

● 시범 운영 결과에 따라 24시간 운영, 서비스 지역 확대, 추가 교통약자 지원 등 개선 예정

🟢 주요 정보 한눈에 보기

항목	내용
서비스명	동행 온다콜택시
운영기간	2025년 7월 7일~ (시범 운영 중)
운영시간	매일 09:00~22:00
전화번호	1855-0120
이용대상	서울시민 누구나 (특히 고령자.교통약자)
요금	일반 택시 요금 (추가비용 없음)
배차 안내	문자/카카오톡 알림톡
참여 차량	약 3만6천 대(서울 전체의 절반)
운영 주체	서울시.티머니모빌리티.택시조합
기사 인센티브	1,000~2,000원/건
향후 계획	24시간 운영.서비스 확대 검토